個人情報保護方針
■個人情報保護方針

株式会社エージー・フラワー　個人情報保護方針

株式会社エージー・フラワーは、お客様の一生涯における様々なライフイベ ントにふれ、豊かな生活の創造をサポートさせて頂く事業を営む企業です。 当社は、お預かりした個人情報を適正に保護することは重大な社会的使命で あると認識し、以下の方針を定め、全社をあげて取り組むことを宣言いたします。

  1. 個人情報の利用目的を当社の正当な事業範囲内に限定し、適切に取得・利用します。事業目的外の取り扱いを行わない措置を講じます。
  2. 取得した個人情報を業務遂行のために外部に委託する場合、または外部に提供する場合は、あらかじめご本人の同意をいただき、当社の厳正な管理のもとで行います。
  3. 個人情報に関する法令・国が定める指針・その他の規範を遵守します。
  4. 個人情報への不正アクセス・個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩などのリスクに対して、適切な安全対策を講じ予防するとともに是正します。
  5. 個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談については、適切・迅速・誠実に対応します。
  6. 個人情報保護に関するマネジメントシステムについて、社会情勢の変化等を踏まえ、継続的な見直しと改善を行います。

本方針は、全役員及び従業員に配布して周知させるとともに、当社のホームページなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

制定日　平成20年10月30日
株式会社エージー・フラワー
代表取締役社長　天野　泰知

個人情報の取り扱いに関する問合せ窓口
株式会社エージー・フラワー
〒453-0015
名古屋市中村区椿町1-10
TEL　052-452-2287
（受付時間　10：00～15：00 ※土日・祝日・お盆・年末年始を除く）

 

 

個人情報の取り扱いについて

1 事業者の名称
株式会社エージー・フラワー

2 個人情報保護管理者の氏名、職名及び連絡先
個人情報保護管理者 ： 代表取締役　天野　泰知
連絡先 ： 052-452-2287

3 個人情報の利用目的

分類 利用目的
(1) ご本人より書面及びホームページや電子メ-ル等(以下「書面等」という)に記載された個人情 報を直接取得する場合の利用目的
お客様の
個人情報
  • 冠婚葬祭事業、会員募集・管理業務及び当社事業の遂行のため
  • 当社の提供するサ-ビス、商品の販売、関連するアフターサービス等のため
  • 各種お問合せの対応のため
  • 新郎新婦やその親族また喪家に対してのサービス提供ため
  • 最適なサ-ビスをお客様に提供するためのアンケート協力依頼のため
  • 当社の提供する新商品・サービス・アフターサービス・イベント等のご案内の ためのＤＭ発送、電話、訪問による案内のため
Ｗｅｂで取得
する個人情報
  • 採用ペ-ジを通じて取得する情報は、当社採用活動への事前応募及び通信連絡のため
  • お問合せペ-ジ等を通じて取得する個人情報は、各種問合せへの対応、回答及び各種サービス提供のため
取引先情報
  • 商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため
社員情報
  • 法定上の手続き処理（健康保険、厚生年金、雇用保険、税務、労災手続き等）、
    労働安全管理、人事労務管理、福利厚生、業務管理、セキュリティー管理等その
    他当社の正当な業務遂行上の必要な手続きのため
採用応募者に
関する個人情報
  • 採用応募者への連絡と採用選考等採用業務管理のため
(2) ご本人より直接書面以外で取得する個人情報の利用目的
お客様情報
  • 発注内容及びお問合せ内容の確認・回答のため（通話記録等）
  • 新郎新婦やその親族また喪家に対してのサービス提供ため
  • 会員募集業務及び当社サービスのご案内のため（電話・訪問等によるご案内）
  • 防犯上のため（防犯カメラ・監視カメラの映像等）
(3) 取引先から個人情報を委託される場合の利用目的
関連会社
社員情報
  • 法定上の手続き処理（健康保険、厚生年金、雇用保険、税務、労災手続き等）、
    労働安全管理、人事労務管理、福利厚生、業務管理、セキュリティー管理等必要 な手続きのため
(4) 特定の機微な個人情報について
  • 宗教・宗旨・宗派・本籍地・身体情報・健康状態等の特定の機微な個人情報については、冠婚葬 祭等の式典に関するサービスを提供するため

なお、お客様から直接書面にて記載された個人情報をお預かりする場合は、その都度利用目的を明示 させていただきます。ただし、次の場合を除きます。
ａ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、緊急性を要するとき又は本人の 同意を得ることが困難な場合。
ｂ 利用目的をご本人様に通知し、又は公表することによりご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
ｃ 利用目的をご本人様に通知し、又は公表することにより当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合。
ｄ 法令に基づく場合及び国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人様に通知し、又は公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
ｅ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
ｆ 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合。

4 個人情報の第三者提供
当社は、取得した個人情報を第三者に提供することはございません。ただし、次に掲げる場合を除きます。
ａ ご本人様の同意がある場合。
ｂ 法令に基づく場合。
ｃ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合。
ｄ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合。
ｅ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を
及ぼすおそれがある場合。
ｆ 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合。

5 個人情報取り扱いの委託
当社は事業運営上、お客様により良いサ－ビスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。 業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱ってい
ると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。

6 個人情報の開示等の請求
お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社問合せ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人様を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページ掲載の「開示対象個人情報の請求手続き
について」をご覧ください。

7 個人情報を提供されることの任意性について
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、「３ 個人情報の利用目的」に記載の各業務及びサービスを遂行するために必要な項目をいただけない場合、各業 務及びサービスが適切な状態で提供できない場合があります。

8 ご本人様が容易に認識できない方法により取得する場合について
クッキー(Cookies)は、お客様が当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧して いただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピュー ターへ悪影響を及ぼすことはありません。また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分には すべてSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウオールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インタ－ネット通信の性格上、セキュリティーを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

【お問合せ窓口】
当社の個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

株式会社エージー・フラワー
〒453-0015
名古屋市中村区椿町1-10
TEL　052-452-2287
（受付時間　10：00～15：00 ※土日・祝日・お盆・年末年始を除く）

開示対象個人情報の請求手続きのご案内

当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開 示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等の 請求」といいます）につきましては、当社所定の請求書により、以下の手続きにて対応させていただきます。

1 「開示等の請求」申出先
「開示等の請求」は下記宛、当社所定の請求書に必要書類・手数料を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。

株式会社エージー・フラワー
〒453-0015 名古屋市中村区椿町1-10
TEL　052-452-2287

2 「開示等の請求」に際してご提出いただく書類
「開示等の請求」を行う場合は、
（1）の請求書に所定の事項を全てご記入の上、
（2）を同封しご郵送下さい。

(1) 当社所定の請求書
（ａ） 利用目的の通知の場合
「開示対象個人情報利用目的通知請求書」

（ｂ） 開示の場合
「開示対象個人情報開示請求書」
（ｃ） 訂正、追加又は削除の場合、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の場合 「開示対象個人情報訂正等及び利用停止等請求書」
(2) ご本人様確認のための書類
以下の本人確認書類のいずれかの写しを同封してください。

〔注意事項〕

3 代理人様による「開示等の請求」の場合
「開示等の請求」をする方が代理人様である場合は、２（1）（2）の当社所定の請求書に加えて、下記の書類を同封してください。

〔注意事項〕

4 「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法
利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回の請求につき、以下の金額（当社からの返信費を含む）を申し受けます。下記金額分の切手を請求書類の郵送時に同封してください。

手数料金額：５２５円

5 「開示等の請求」に対する回答方法
原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面（封書郵送）にてご回答申し上げます。
◇ 「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。

◇ 以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。また、不開示の場合についても手数料をいただきますのでご承知ください。